Anbieterin: Gizem Erdem
Venloer Straße 476
50825 Köln
E-Mail: hello@gizem-erdem.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE336456655

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Anbieterin und Verbraucher:innen (im Folgenden „Kund:innen“) über den Online-Shop abgeschlossen werden.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kund:innen. Mit der Bestellung geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme der Anbieterin (z. B. per E-Mail) oder durch den Versand der Ware zustande.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten betragen:

• Deutschland: 7,69 €
• weitere EU-Länder: 16,49 €

Expressversand: Innerhalb Deutschlands bieten wir auch einen Expressversand für 28,50 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.

Die Bezahlung erfolgt wahlweise per:

• Direkte Banküberweisung
• PayPal

Die Kund:innen sind verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Kommt eine Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist von 7 Tagen bei uns an, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Darüber hinaus können Mahngebühren und Verzugszinsen entsprechend der gesetzlichen Regelungen erhoben werden.

Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und alle weiteren EU-Länder.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage.

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder einer nicht erfolgten Annahme durch die Kund:innen nicht zugestellt werden können, tragen die Kund:innen die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie den Kund:innen zumutbar sind. In diesem Fall trägt die Anbieterin die zusätzlichen Versandkosten, die durch die Teillieferung entstehen.

Kund:innen haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Kund:innen oder ein von ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
• Widerrufserklärung: Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund:innen die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über ihren Entschluss informieren.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen die Kund:innen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An: Gizem Erdem, Venloer Straße 476, 50825 Köln
hello@gizem-erdem.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

* Bestellt am ()/erhalten am ()
* Name des/der Verbraucher(s)
* Anschrift des/der Verbraucher(s)
* Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
* Datum

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten. Die Anbieterin haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch höhere Gewalt oder Dritte verursacht wurden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder höhere Gewalt verursacht werden. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen abweichen. Bei Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister (z. B. DHL) übernimmt die Anbieterin keine Verantwortung, es sei denn, die Verzögerung wurde von der Anbieterin vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, werden die Kund:innen umgehend informiert.

Bei Empfang der Ware ist der/die Kund:in verpflichtet, die Ware unverzüglich auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt oder unvollständig sein, ist dies der Anbieterin innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden. Beschädigte Waren sind ggf. mit dem Versanddienstleister zu dokumentieren und die Anbieterin wird in diesem Fall eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen. Eine Haftung für Transportschäden, die nach der Übergabe an den Versanddienstleister entstehen, wird in diesem Fall von der Anbieterin nicht übernommen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter https://gizem-erdem.com/privacy-policy abrufbar ist.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben unter: hello@gizem-erdem.com

Provider: Gizem Erdem
Venloer Straße 476
50825 Cologne, Germany
Email: hello@gizem-erdem.com
VAT ID: DE336456655

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts concluded between the provider and consumers (hereinafter referred to as “customers”) via the online shop.

The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order. By placing an order, customers submit a binding offer to conclude a purchase contract. The contract is only concluded through the provider’s explicit acceptance (e.g., by email) or by dispatching the goods.

All prices are final prices in euros and include the statutory VAT.

Shipping costs are as follows:

• Germany: €7.69
• EU countries: €16.49

Express Shipping: We also offer express shipping within Germany for €28.50. The delivery time is typically 2-3 business days.

Payment can be made via:

• Direct bank transfer
• PayPal

Customers are required to pay the invoice amount within 7 days after the conclusion of the contract. If payment is not received within the specified period of 7 days, we reserve the right to cancel the order. In addition, reminder fees and default interest may be charged in accordance with statutory regulations.

Delivery is made to Germany and other EU countries.
Delivery time is usually 5-10 business days.

If a shipment cannot be delivered due to incorrect address details or a failure to accept the delivery, the customer is responsible for any additional shipping costs incurred.

Partial deliveries are permissible, provided they are reasonable for the customer. In such cases, the provider bears any additional shipping costs resulting from the partial delivery.

Customers have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason.

• Withdrawal period: The withdrawal period is 14 days from the day customers or a third party designated by them have taken possession of the goods.
• Declaration of withdrawal: To exercise the right of withdrawal, customers must inform the provider via a clear statement (e.g., by email).

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Name, Address, Phone Number, Email Address) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g., a letter sent by post or an email). You may use the withdrawal form template provided below, but it is not mandatory.

Consequences of Withdrawal: If you withdraw from this contract, we will reimburse you for all payments received from you, including delivery costs (except for additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within 14 days from the day on which we receive notice of your withdrawal from this contract.

We will carry out the reimbursement using the same means of payment that you used for the original transaction unless you have expressly agreed otherwise; in no case will you incur any fees as a result of this reimbursement.

We may withhold the reimbursement until we have received the returned goods or until you have provided proof that you have sent back the goods, whichever is earlier.

You must send back or hand over the goods to us without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which you inform us of your withdrawal from this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

Return costs: Customers bear the cost of returning the goods.

The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.

If you wish to withdraw from the contract, you can fill out and submit the following form:

To: Gizem Erdem, Venloer Straße 476, 50825 Köln
hello@gizem-erdem.com

I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods:

* Ordered on ()/received on ()
* Name of consumer(s)
* Address of consumer(s)
* Signature of consumer(s) (only if notification is submitted on paper)
* Date

The goods remain the property of the provider until full payment has been made.

Statutory warranty rights apply.

The provider is fully liable for intent and gross negligence. For slight negligence, the provider is only liable for breaches of essential contractual obligations. The provider shall not be liable for indirect damages, lost profits, or damages caused by force majeure or third parties, insofar as this is legally permissible. Liability is limited to the typically foreseeable damage. This exclusion of liability does not apply to injuries to life, body, or health.

The provider is not liable for delivery delays caused by the shipping service provider or force majeure. The stated delivery times are approximate and may vary in exceptional cases. In the event of delivery delays caused by the shipping service provider (e.g., DHL), the provider assumes no responsibility unless the delay was caused by the provider’s intentional or grossly negligent actions. If the delivery is significantly delayed, the customer will be informed promptly.

Upon receipt of the goods, the customer is obligated to inspect the goods for completeness and integrity. If the goods are damaged or incomplete upon delivery, the provider must be notified within 7 days of receipt. Damaged goods should be documented with the shipping service provider, and the provider will arrange for a replacement or refund. The provider is not liable for transport damage that occurs after the goods have been handed over to the shipping service provider.

Should individual provisions of these GTC be invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected. In place of the invalid provision, the legally permissible provision that most closely reflects the economic purpose of the invalid provision shall apply. The same applies in the case of a regulatory gap.

The processing of personal data is carried out in accordance with applicable data protection laws. Further information about how your data is processed can be found in our Privacy Policy, which is available on our website at https://gizem-erdem.com/privacy-policy.

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which is available at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are neither obligated nor willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

Need help? Contact us at hello@gizem-erdem.com for questions related to refunds and returns.